Njom Foods OÜ privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Njom Foods OÜ tvarko asmens duomenis Njom Foods OÜ valdomose internetinėse parduotuvėse ir svetainėse, įskaitant domenus njomfoods.com, njom.ee, njomfoods.ee, njomfoods.eu, njomfoods.lt, njom.lt, njomfoods.lv, njom.lv, taip pat kitus Njom Foods OÜ naudojamus domenus.

Njom Foods OÜ tvarko asmens duomenis vadovaudamasi Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, Estijos teisės aktais ir kitais taikomais duomenų apsaugos reikalavimais.

Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra:

Njom Foods OÜ
Įmonės kodas: 14123858
Adresas: Vägeva tee 3a, Peetri alevik, Rae vald, Harju maakond, 75312, Estija
El. paštas: info@njomfoods.com

Kokius asmens duomenis tvarkome?

Galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

vardą ir pavardę;
el. pašto adresą;
telefono numerį;
pristatymo adresą ir sąskaitos adresą;
užsakymo duomenis, įskaitant įsigytas prekes, kiekius, kainą ir užsakymų istoriją;
su mokėjimu susijusius duomenis tiek, kiek tai būtina užsakymui apdoroti;
klientų komunikacijos turinį, kai susisiekiate su mumis;
techninius duomenis, pavyzdžiui, IP adresą, įrenginio informaciją, naršyklės informaciją ir informaciją, surinktą naudojant slapukus bei panašias technologijas;
rinkodaros sutikimus ir naujienlaiškio pasirinkimus.

Mes nerenkame ir netvarkome pilnų mokėjimo kortelės duomenų. Mokėjimus apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjai.

Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais.

Užsakymų vykdymas

Jūsų duomenis naudojame užsakymui priimti, patvirtinti, supakuoti, pristatyti ir klientų aptarnavimui užtikrinti.

Teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas arba veiksmų atlikimas prieš sudarant sutartį.

Mokėjimų apdorojimas

Mokėjimo duomenys tvarkomi mokėjimams atlikti, patvirtinti ir, jei reikia, grąžinti.

Teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas ir teisinės prievolės vykdymas.

Klientų aptarnavimas ir pretenzijų nagrinėjimas

Duomenis tvarkome tam, kad atsakytume į užklausas, spręstume problemas, nagrinėtume grąžinimus ir pretenzijas.

Teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas, teisinės prievolės vykdymas ir teisėtas interesas.

Apskaita ir teisinės prievolės

Sąskaitas ir sandorių duomenis saugome tiek, kiek būtina apskaitai, mokesčių apskaitai ir teisinių prievolių vykdymui.

Teisinis pagrindas yra teisinės prievolės vykdymas.

Rinkodara ir naujienlaiškiai

Jei davėte sutikimą, galime siųsti Jums naujienlaiškius, pasiūlymus, kampanijas ir kitą rinkodaros informaciją.

Jūs turite teisę bet kada atsisakyti naujienlaiškio, paspausdami atsisakymo nuorodą el. laiško apačioje arba susisiekdami su mumis el. paštu info@njomfoods.com.

Teisinis pagrindas yra sutikimas arba teisėtas interesas, jei tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

Internetinės parduotuvės plėtra, analitika ir reklama

Naudojame analitikos ir reklamos įrankius, kad suprastume, kaip naudojama internetinė parduotuvė, gerintume vartotojo patirtį, matuotume kampanijų efektyvumą ir rodytume aktualesnes reklamas.

Tokių įrankių naudojimas paprastai grindžiamas Jūsų sutikimu, kai to reikalauja teisės aktai.

Paslaugų teikėjai ir duomenų tvarkytojai

Asmens duomenis galime perduoti paslaugų teikėjams, kurie padeda mums valdyti internetinę parduotuvę, vykdyti užsakymus, apdoroti mokėjimus, pristatyti prekes, vykdyti rinkodarą ir analizuoti internetinės parduotuvės veikimą.

Tokie paslaugų teikėjai gali būti, pavyzdžiui:

Shopify – internetinės parduotuvės platforma ir techninis e. parduotuvės valdymas;
Maksekeskus / MakeCommerce – mokėjimų apdorojimas;
DPD – paštomatų ir kurjerių paslaugos;
Smartpost – paštomatų ir kurjerių paslaugos;
Klaviyo – el. pašto rinkodara ir automatizavimas;
Shopify Email – el. pašto rinkodara;
Google Analytics 4 – interneto analitika;
Google Ads – reklama ir kampanijų matavimas;
Meta Pixel – reklama ir kampanijų matavimas Meta platformose;
TikTok Pixel – reklama ir kampanijų matavimas TikTok platformoje;
Hotjar arba panašus vartotojo patirties analizės įrankis – internetinės parduotuvės vartotojo patirties analizė.

Mes neparduodame Jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims.

Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos Sąjungos arba Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais naudojame paslaugų teikėjus, kurie taiko tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas arba kitus galiojančius duomenų apsaugos mechanizmus.

Kiek laiko saugome asmens duomenis?

Asmens duomenis saugome tiek laiko, kiek būtina tikslams, dėl kurių duomenys buvo surinkti, pasiekti, arba tiek laiko, kiek to reikalauja teisės aktai.

Pavyzdžiui:

užsakymų ir klientų komunikacijos duomenys saugomi tiek laiko, kiek būtina klientų santykiams valdyti ir galimoms pretenzijoms nagrinėti;
su apskaita susiję duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį;
rinkodaros duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba tol, kol duomenys nebėra reikalingi.

Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

susipažinti su savo asmens duomenimis;
prašyti ištaisyti netikslius duomenis;
prašyti ištrinti duomenis, jei tam yra teisinis pagrindas;
apriboti asmens duomenų tvarkymą;
nesutikti su asmens duomenų tvarkymu;
atšaukti sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu;
gauti savo duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu;
pateikti skundą Estijos duomenų apsaugos inspekcijai.

Norėdami pasinaudoti savo, kaip duomenų subjekto, teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@njomfoods.com.

Slapukai ir panašios technologijos

Naudojame slapukus ir panašias technologijas tam, kad veiktų internetinė parduotuvė, būtų galima naudotis pirkinių krepšeliu, gerinti vartotojo patirtį, analizuoti parduotuvės veikimą ir matuoti reklamos efektyvumą.

Išsamesnė informacija apie slapukų naudojimą pateikiama atskirame dokumente: Slapukų politika.

Skundo pateikimas

Jei manote, kad Jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia Jūsų teises, turite teisę kreiptis į Estijos duomenų apsaugos inspekciją: www.aki.ee.

Šios privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime kartais atnaujinti. Atnaujinta versija bus paskelbta mūsų internetinėje parduotuvėje ir įsigalios nuo paskelbimo momento, jei nenurodyta kitaip.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužė